一場突然襲來的疫情，使得全國聯防聯控，打亂了人們的生活和工作計劃。
春節過后，北京成捷迅公司辦公地“盈都大廈”嚴控人員出入，不能正常復工。同時由于疫情嚴重，為減少員工外出，公司領導果斷決定，全體員工居家辦公，積極應對形勢，保證自身工作不停滯，客戶服務不中斷。
公司在第一時間在網站發布消息，通知廣大用戶由于疫情公司采用居家辦公方式，并及時在網站上公布成捷迅售前和售后人員手機號碼，方便用戶及時聯系。并加強了技術支持QQ群的支持力度，快捷及時地審核新的入群申請，快捷及時地解答和回復用戶提出的問題。
3月份開始，隨著各地用戶逐步的復工復產，各地對軟件產品購買需求增多，客戶各類咨詢增多。但部分客戶習慣于撥打公司固定電話，結合北京市的防疫政策，公司及時調整工作方式，采取公司全員輪流值班上崗的方式，每人每次值班半天，避免員工在外用餐。同時保證每個工作場所，不超過2人。保證每個工作日公司都有人接聽電話、處理日常業務，其他不到崗人員仍然居家辦公。值班人員動態調整，對于剛返京人員嚴格執行隔離14日后才能安排上崗。
在銷售上，安排每周一、三、五集中發貨，保證用戶及時拿到需要的產品。通過一段時間的運行，用戶反映良好。
軟件維護上，技術研發部完成通信工程概預算軟件2018版新功能的增加和日常維護，最新的版本已經如期上傳，部分用戶已經用上了最新的功能。
隨著疫情的不斷變化，防疫有可能常態化，成捷迅公司會不斷調整工作方式，應對各種情況，保證公司的正常運轉，為廣大客戶提供優質滿意的服務。
2020-04-21